根据广东省文化和旅游厅《关于开展旅游星级饭店星级评定工作核查的通知》要求,7月18日至19日,广东省文化和旅游厅委派广东酒店行业协会副秘书长李沅桦和省级星评员、深圳市皇冠假日酒店总经理颜曼萍,省级星评员、佛山美的鹭湖主题酒店群副总经理刘乾对悦封苑酒店进行四星级旅游饭店星级评定现场工作核查,并先后召开星级评定汇报会和意见反馈会。
在7月19日上午的汇报会上,星评委一行先听取了悦封苑创建四星工作过程的详细汇报,之后对照《旅游饭店星级的划分与评定(2010)》标准,先后深入到酒店的经营和后勤区域进行了严格检查,仔细查阅了各项管理制度、服务规范等资料,并现场提问部分员工的业务水平。
在下午的反馈会上,两位省级星评员对酒店上下的迎检工作给予了充分肯定,认为悦封苑酒店自实施升级改造后,设备设施、服务水平都得到很大的提升,酒店总体运营良好,带给宾客很好的服务体验。同时,也对酒店进一步改善硬件设备、优化服务流程、市场化管理水平、酒店经营特色等方面提出了宝贵的意见。
公司董事长赵中初、酒店总经理杨丽君分别代表贺电公司、酒店全体员工对省星评委的专业指导表示衷心感谢,并承诺将以认真负责的态度,逐一落实专家提出的整改意见,进一步提升酒店的品牌和口碑,全力推动本地区的旅游业务发展,助力封开县全域旅游和乡村振兴。肇庆市文广旅体局文志华副局长,封开县委常委、宣传部部长张周兴分别代表市、县人民政府也作了表态发言。李沅桦副秘书长在总结讲话时希望悦封苑酒店认真落实整改,完善各项标准和要求,争取创建成功,跃升为四星级旅游饭店。
肇庆市文广旅体局工委会主席麦肇奎、市场管理科科长周春怀,封开县文化广电旅游体育局局长董佩荣以及酒店中层以上管理人员参加了会议。