合肥市交通运输局荣获“2018-2020年度12345政府服务直通车优秀成员单位”称号

近日，合肥市人民政府发布通报，表彰2018-2020年度政务服务先进窗口和12345政府服务直通车优秀成员单位。其中，合肥市交通运输局荣获2018-2020年度12345政府服务直通车优秀成员单位。
　　2020年，合肥市交通运输局共受理12345政府服务直通车投诉、咨询、建议等各类转办件5306件，“三方通话”2535次。在日常工作中多举措保证热线电话畅通，确保第一时间转办并处理群众的问题。按期办结率99.7%、审核通过率99.7%、群众满意率97.1%、诉求息诉率99.7%。