“小芸说税”工作室、云上税费服务中心、社保费一体化服务、链式管理法、5G+双网格员服务、“一表通”工作法……近年来，国家税务总局阳泉市税务局工作亮点纷呈，文明创建与税务工作深度融合，税收工作质效和文明创建品质迈上新台阶。
抓实载体
强化特色阵地建设
近年来，市税务局坚持把党的政治建设摆在首位，不断加强特色阵地建设，和市委党史研究室携手打造了阳泉红色历史展厅，全面展示“中共创建第一城”发展历程。
2022年6月29日，全省首家市级“两新组织党建中心”建成，以“一中心两基地十大功能区”为依托，面向全市新经济组织和新社会组织，集党性教育、党群服务、党组织孵化等为一体。
此外，市税务局创新打造了“李常平劳模创新工作室”，线上创新理念，策划创建新媒体时代的税收服务品牌“小芸说税”；线下创优服务，打造税费服务新生态。工作室的创建有力推动了阳泉税务加快创新步伐、提升创新质效。
立足主业
永葆纳税服务生机
“‘云上税费服务中心’在我拨打咨询电话时，可以切换到视频界面，税务人员能够和我面对面交流，感觉特别亲切。”矿区建汇建材店老板王建钊说，“前不久，深圳一家公司收到我店开具的增值税发票后，在全国增值税发票查验平台查询不到相关信息。我向‘云上税费服务中心’反映后，通过企业、服务公司和税务部门三方视频，顺利升级了开票系统，帮我解决了困难。”
近年来，市税务局深入践行“以数治税”理念，建设全省首家云上税费服务中心，积极打造“云税易”服务品牌。中心根据全市线上业务类型，统筹设置云上问办区、集中处理区、发票配送区、疑难杂专区、运维保障区、权益救助区和“小芸说税”工作室分部等7个实体功能区，实行人员集中办公、业务集约运营、管理统一调度，全方位满足线上线下融合办理需求。
市税务局成立了阳泉财税数据分析中心、做优保费征缴服务中心、做精涉税违法犯罪联合侦办中心，创新推出留抵退税“一账清”工作法，持续深化征管改革、创优营商环境，不断推动税收治理能力提升。
担当作为
积极履行社会责任
在做好主责主业的同时，市税务局积极履行社会责任，组建学雷锋志愿服务队，将文明实践志愿服务与“便民办税春风行动”有机结合，依托“小芸说税”官方抖音、12366热线服务、云上税费服务中心等平台，为纳税人提供全天候、专家级线上咨询服务。
各基层局组织志愿者走上街头，深入企业、社区、乡村、学校，面对面为群众解答社保缴纳、个税汇算清缴等税费问题及税收知识。
同时，成立老干部活动中心、老年大学税务分校、老干部关爱理事会，将老年大学税务分校与老干部活动中心同步建设，老干部党建、教育、活动、管理与服务一体推进。
文明兴局、文明兴税。下一步，市税务局将不断提高文明创建水平，推动我市税务系统高质量发展，为我市经济社会发展做出更大贡献。石芸/文 张泽慧/图